Общи условия

1. Обхват и приемане

С използването на сайта приемаш настоящите Общи условия. Когато изпращаш заявка, закупуваш продукт или използваш предоставен материал, сключваш договор с доставчика при условията, приложими за съответната услуга или продукт.

Ако не приемаш тези условия, не следва да използваш платените услуги и продукти на сайта.

2. Информация на сайта

Съдържанието на higherself.bg има информационен и образователен характер. Стремим се информацията да бъде точна и актуална, но отделни страници могат да бъдат редактирани при промяна на офертите, цените или приложимите правила.

Материалите в сайта не представляват медицинска диагноза, спешна помощ или индивидуална терапевтична препоръка без проведена професионална среща.

3. Услуги и кандидатстване

Изпращането на формуляр за „Вътрешна архитектура“ е заявка за предварителна оценка, а не автоматична резервация и не гарантира приемане на случая.

• След заявката може да бъде проведен кратък телефонен разговор за преценка дали форматът е подходящ.
• Плащане се извършва само след потвърждение, че услугата е подходяща и има свободна възможност за работа.
• При необходимост от друг тип подкрепа може да бъде препоръчан друг квалифициран специалист.
• Работните последващи сесии са достъпни само за хора, преминали през първата сесия „Вътрешна архитектура“, и се обсъждат индивидуално.

Конкретният час, форматът, цената и включените материали се потвърждават преди плащането.

4. Дигитални продукти

Дигиталните продукти могат да включват PDF файлове, електронни книги, аудио медитации, хипнози, видеа и други материали за самостоятелна работа. Описанието на всяка продуктова страница посочва конкретното съдържание и техническия формат.

Освен ако изрично не е посочено друго, достъпът се изпраща на имейла, предоставен при плащане. Потребителят носи отговорност да въведе работещ и правилно изписан имейл адрес.

Дигиталните материали са предназначени за лична употреба и не заместват работа със специалист при остра криза, силна травма или риск от самонараняване.

5. Цени и плащане

Цената е тази, която е показана на съответната продуктова или услужна страница към момента на поръчката. Преди финализиране на плащането потребителят вижда крайната дължима сума.

Онлайн плащанията се обработват чрез външна защитена платежна страница на Whop. Доставчикът не получава и не съхранява пълните данни на платежната карта. За платежната операция се прилагат и условията на Whop.

При успешно плащане потребителят получава електронно потвърждение на посочения имейл.

6. Право на отказ и възстановяване

При договор от разстояние потребителят разполага със законово право на отказ в 14-дневен срок, освен когато е приложимо предвидено в закона изключение.

Дигитално съдържание с незабавен достъп

Когато потребителят поиска достъпът до дигиталното съдържание да започне веднага, правото на отказ може да бъде загубено едва след предварително изрично съгласие за започване на изпълнението и потвърждение, че потребителят разбира последицата за правото си на отказ.

Когато на продуктовата страница е обявена отделна 7-дневна търговска гаранция за връщане на сумата, тя се прилага независимо от минималните законови права и при условията, посочени на страницата.

Услуги

Ако по изрично искане на потребителя изпълнението на услуга е започнало преди края на срока за отказ, при отказ може да се дължи пропорционална сума за вече предоставената част. При услуга, изпълнена изцяло след изрично съгласие и потвърждение, правото на отказ може да отпадне съгласно приложимия закон.

Искане за отказ или възстановяване се изпраща на daniela@higherself.bg с имейла, използван при поръчката, и достатъчно данни за идентифициране на плащането.

7. Професионални граници и отговорност

Услугите и материалите не са предназначени за спешни състояния. При непосредствен риск за живота или здравето следва да се потърси помощ на телефон 112 или от подходящо лечебно заведение.

Резултатът от психологическата и самостоятелната работа зависи от личния контекст, участието и множество фактори. Не се гарантира конкретен резултат или промяна в определен срок.

Доставчикът отговаря за вреди само в предвидените от закона случаи. Нищо в тези условия не ограничава права на потребителя, които не могат да бъдат ограничени по договор.

8. Отговорности на потребителя

• Да предоставя точна и актуална информация при заявка или покупка.
• Да не изпраща съдържание, което нарушава закона или правата на други лица.
• Да пази получените линкове и файлове от неразрешено споделяне.
• Да използва материалите отговорно и да потърси професионална помощ, когато самостоятелната работа не е достатъчна.

9. Авторски права

Текстовете, изображенията, методите, дневниците, книгите, видеата, аудиото и останалите материали в higherself.bg са защитени от приложимото право на интелектуална собственост.

Покупката предоставя ограничено, лично, неизключително и непрехвърлимо право на използване. Не се разрешава препродажба, публично разпространение, качване в общодостъпни хранилища, адаптиране с търговска цел или предоставяне на файловете на трети лица без предварително писмено разрешение.

10. Лични данни

Обработването на лични данни е описано подробно в Политиката за поверителност. При използване на формите и платените услуги потребителят следва да се запознае и с нея.

11. Промени и прекратяване

Доставчикът може да актуализира сайта, офертите и настоящите условия. Новата редакция се прилага занапред от датата, посочена в началото на страницата, и не засяга вече придобити потребителски права.

Достъп до услуга може да бъде отказан или прекратен при злоупотреба, нарушение на закона, неплащане или поведение, което създава риск за участниците, при спазване на приложимите задължения за възстановяване на суми.

12. Жалби и спорове

При въпрос или оплакване първо се свържи с нас на daniela@higherself.bg. Ще потвърдим получаването и ще разгледаме случая в разумен срок.

Потребителите могат да подадат сигнал и до Комисията за защита на потребителите или да използват приложима помирителна процедура.

За неуредените въпроси се прилага българското право. Споровете се отнасят към компетентния съд, без това да ограничава задължителната защита, предоставена на потребителя от приложимото право.